C114讯 2月6日新闻（南山）昨日，中国花费者协会宣布了《2024年天下消协构造受理赞扬情形剖析》讲演。讲演表现，依据2024年效劳年夜类赞扬数据，生涯及社会效劳类、互联网效劳类、教导培训效劳类、电佩服务类、贩卖效劳类居于前五位。与2023年比拟，电佩服务类赞扬量比重回升较年夜，生涯及社会效劳类赞扬量比重降落显明。详细来看，2024年电佩服务类赞扬68805件，同比2023年年夜增99%，占全部效劳类赞扬的比重增添了1.31个百分点，至3.91%。比拟之下，互联网效劳类2024年赞扬量为169742件，比拟2023年增加38%。在详细效劳赞扬中，赞扬量居前五位的分辨为运营性互联网效劳、挪动德律风效劳、餐饮效劳、培训效劳、留宿效劳。与2023年比拟，挪动德律风效劳、游览、近程购物赞扬同比回升显明，美容、美发赞扬同比有所降落。中消协指出，电佩服务类花费者赞扬 【下载黑猫赞扬客户端】的成绩重要有四类：一是“二次接纳卡”贩卖行动不标准。花费者在操持手机号时，经营商未提示卡号为“二次接纳卡”，招致花费者在应用进程中接受到大批与其有关的渣滓短信跟骚扰德律风。二是套餐升级艰苦。花费者盼望从低价套餐升级到廉价套餐时，每每会碰到层层妨碍。三是携号转网难度年夜。经营商经由过程商定高额违约金或指定线下业务厅操持等方法，为花费者携号转网设置各种阻碍。四是宽带撤消难。一些经营商未经花费者明白批准，私自为其操持宽带续约，且续约后撤消宽带时需付出高额违约金。中消协指出，电信经营商应供给愈加便捷的套餐升级跟携号转网效劳，防止工资设置分歧理的审批流程、限度前提等各种阻碍。在操持效劳续约时，应征得花费者明白批准，告诉花费者续约跟违约条目，确保花费者在续约前完整知晓相干用度跟撤消前提。相干主管部分应增强对电信行业的羁系，推进相干法例跟政策的完美，特殊是对不合法营销、隐性用度跟花费者权利维护等方面。